Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez dalorivane, nous comprenons que la gestion de votre budget de projet implique des données sensibles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

Nous nous engageons à maintenir la transparence totale concernant nos pratiques de confidentialité. Chaque donnée que vous partagez avec nous est traitée avec le plus grand respect et selon les standards les plus élevés de sécurité.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de gestion budgétaire :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone professionnel

Informations de projet : Budgets, échéances, catégories de dépenses, historique des transactions

Données techniques : Adresse IP, navigateur utilisé, données de connexion pour la sécurité

Type de Données Finalité Base Légale Durée de Conservation
Données d'inscription Création et gestion du compte Contrat Durée du contrat + 3 ans
Données de projet Fourniture du service Contrat Durée du contrat + 5 ans
Données de facturation Obligations comptables Obligation légale 10 ans
Données marketing Communication commerciale Consentement 3 ans sans interaction

3. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'Accès

Obtenez une copie complète de toutes vos données personnelles que nous détenons, dans un format structuré et lisible.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre tableau de bord ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression complète de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Comment exercer vos droits : Envoyez-nous un e-mail à help@dalorivane.com avec votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toute l'assistance nécessaire.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières est notre obsession quotidienne. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement AES-256 : Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos
  • Authentification multi-facteurs : Protection renforcée de votre compte
  • Surveillance continue : Monitoring 24h/24 de notre infrastructure
  • Audits réguliers : Contrôles de sécurité trimestriels par des experts indépendants
  • Formation du personnel : Sensibilisation constante à la protection des données
  • Sauvegarde automatique : Vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs sécurisés

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

5. Partage et Transferts de Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles :

Partenaires techniques : Nous travaillons uniquement avec des prestataires certifiés ISO 27001 situés dans l'Union Européenne pour l'hébergement et la maintenance de nos services.

Aucune vente de données : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers.

Obligations légales : Nous ne communiquerons vos données aux autorités que sur réquisition judiciaire ou administrative légalement fondée.

Tous nos sous-traitants ont signé des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons en interne.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre utilisation des cookies est transparente et respecte votre choix :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de votre session (authentification, préférences)
  • Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée pour améliorer notre service
  • Cookies de performance : Optimisation de la vitesse de chargement de vos données

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre compte ou configurer votre navigateur pour les refuser.

7. Conservation et Suppression

Nous appliquons une politique de conservation proportionnée :

Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation du service plus 12 mois d'inactivité.

Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.

Données de support client : Supprimées automatiquement après 3 ans de clôture du ticket.

Suppression automatique : Nos systèmes suppriment automatiquement les données arrivées à échéance de conservation, sauf demande contraire de votre part.

8. Mineurs et Protection Spéciale

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels majeurs. Nous ne collectons délibérément aucune donnée personnelle concernant des mineurs de moins de 16 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos systèmes et contactons les représentants légaux si nécessaire.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services ou les changements réglementaires.

Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront signalées sur cette page avec mise à jour de la date de révision.

Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications apportées.

Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

dalorivane - Service Protection des Données 23 Rue Jules Vallès
69100 Villeurbanne, France E-mail : help@dalorivane.com
Téléphone : +33 4 42 38 29 47

Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :

CNIL 3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22